一些消费者购买鞋子并申请只退款。我想去法院

可以起诉但难度较大。依据《民事诉讼法》，起诉需明确被告信息，仅知电话名字可能不足以确定被告身份，导致起诉不成功。若不及时处理，可能面临消费者进一步投诉或法律风险。
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常见处理方式为协商或诉讼。建议先尝试与消费者协商退款事宜，若协商无果，再考虑通过法律途径解决。选择诉讼时，需尽可能收集消费者更多信息以确保起诉成功。
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可以起诉但需谨慎。操作如下：1.尝试联系消费者协商，退款或换货解决纠纷；2.若协商不成，咨询律师，准备起诉材料，尽量收集消费者更多信息；3.提交起诉申请，等待法院受理并跟进案件进展。注意，仅知电话名字起诉难度大，需充分准备。