虚假宣传碰到打假人投诉怎么办

对虚假宣传打假人投诉，应积极应对并整改。依据《反不正当竞争法》，虚假宣传属违法行为，可能导致企业信誉受损、罚款甚至停业整顿。若不及时处理，将严重影响企业形象及市场地位。
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虚假宣传被投诉，应对如下：1. 立即停止虚假宣传，整改相关内容，确保信息真实。2. 主动与投诉人沟通，了解具体诉求，协商解决方案。3. 向工商部门或12315提交整改报告，证明已纠正错误。4. 如涉及法律诉讼，积极配合调查，承担相应责任。
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处理虚假宣传投诉，常见方式有：直接联系工商部门、拨打12315投诉电话或向中国打假网投诉。选择方式时，应考虑投诉的便捷性、权威性及处理效率，确保问题得到快速有效解决。