请问如果商家出售的商品名和真实的不一致,是

乐清律师 2025-04-20
商家出售的商品名和真实不一致,可能构成欺诈。依据《消费者权益保护法》,商家以虚假商品说明销售,属欺诈行为。若不及时处理,将损害消费者合法权益,影响市场秩序。
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商家商品名与实物不符,常见处理方式为协商、投诉、诉讼。应先尝试与商家协商;协商无果可向消协或市场监管部门投诉;仍无法解决则可提起民事诉讼。
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商品名不符,可这样处理:1.协商:与商家沟通,要求退换货或赔偿。2.投诉:向消费者协会或市场监管部门举报,请求介入调查。3.诉讼:若损失较大,可准备证据向法院提起民事诉讼,要求赔偿。

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