某某上买的商品和收到的货品牌不同,有哪些处
乐清律师
2025-03-10
您收到的商品与购买不符,可要求退换货或投诉。依据《消费者权益保护法》,商家应保证商品真实性,否则消费者有权要求退换并索赔。不及时处理可能导致权益受损,如错过退换期或投诉时效。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫收到不符商品可这样处理:1.立即联系商家,说明情况并要求退换货,保留好沟通记录;2.若商家不配合,向消费者协会投诉,提供购物凭证;3.情节严重或造成损失,可准备证据材料,通过法律途径起诉商家,维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为联系商家退换货、投诉消费者协会或起诉。若问题简单,首选与商家协商;协商无果则向消费者协会投诉;情节严重可考虑法律途径起诉。
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